Política de Privacidade

1) Quem somos (Controlador)

Controlador dos dados: Pacojet Store —
E-mail para privacidade: contato@pacojetstore.com.br

2) Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome
• Telefone/WhatsApp
• E-mail
• Empresa/estabelecimento e cargo (se informado)
• Cidade/UF
• Informações enviadas na conversa (ex.: necessidades, aplicações e volume)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (de forma limitada)
• Informações do navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e interações
• Origem do tráfego (ex.: campanha/anúncio), quando disponível

Observação: ao clicar para conversar no WhatsApp, você também estará sujeito às políticas do WhatsApp/Meta.

3) Para quais finalidades usamos os dados

• Agendar e realizar demonstrações e atendimentos solicitados
• Responder dúvidas e enviar propostas comerciais quando solicitado
• Prestar suporte e acompanhar solicitações
• Melhorar a experiência do site e mensurar desempenho de campanhas
• Garantir segurança, prevenir fraude e abuso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais aplicáveis da Lei 13.709/2018 (LGPD), incluindo:

• Execução de procedimentos preliminares (atender seu pedido de demonstração/orçamento)
• Consentimento (quando aplicável, ex.: comunicações específicas)
• Legítimo interesse (segurança, melhoria do site e métricas, quando compatível)
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória

5) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM/automação, analytics)
• Plataformas de mídia/medição (ex.: Meta, Google), quando instaladas
• Equipe comercial e atendimento
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

Não vendemos seus dados pessoais.

6) Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies para funcionamento, segurança e mensuração de desempenho. Você pode gerenciar cookies no navegador. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7) Retenção e armazenamento

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, manter segurança e resguardar direitos. Quando possível, aplicamos anonimização ou exclusão.

8) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente isento de riscos.

9) Seus direitos como titular

Você pode solicitar, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos/incorretos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
• Portabilidade (quando aplicável)
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação de consentimento (quando aplicável)
• Oposição a tratamento baseado em legítimo interesse (quando aplicável)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@pacojetstore.com.br.

10) Comunicações

Podemos entrar em contato para responder solicitações e dar continuidade ao atendimento. Comunicações promocionais, quando aplicável, respeitam a base legal adequada e você pode solicitar interrupção a qualquer momento.

11) Links externos

Este site pode conter links para sites e plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas desses sites.

12) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.